Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại momowin, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích dịch vụ — không hơn, không kém.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
momowin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách momowin bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — mà còn là cách chúng tôi kiểm soát quyền truy cập dữ liệu nội bộ, lưu trữ log giao dịch và xử lý yêu cầu từ người dùng. Các mục dưới đây mô tả từng lớp bảo vệ đang hoạt động trên tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.
Cookie và phiên duyệt Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, có thể liên hệ trực tiếp qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat ngay trong ứng dụng hoặc trang web. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thường nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi gửi.

Mục Tài khoản

Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cơ bản như email, số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách thông tin cá nhân được xử lý tại momowin — từ quyền truy cập, chỉnh sửa đến việc xóa dữ liệu và cách cookie hoạt động trên điện thoại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví. momowin chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch, không lưu chi tiết ví hay mã PIN.

Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email. Dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật sẽ được thông báo rõ trước khi xử lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Tính khả dụng của dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.